假设你的公司有一份完整的顾客活动记录,全面罗列着他们每次去杂货店、每次上下班、每次遛狗的情况,你可以从他们身上获得什么信息呢?拥有了这些信息,你会努力向他们推销什么样的商品和服务呢?同样重要的是,假设你及时而恰到好处地进行了推销,那么那些看重个人隐私的人会拒绝你吗?这不是科幻小说,而是由谷歌和诺基亚的实验室及一群处理数据的创业公司所创建的新产业,他们正在努力解决这些问题。
一个冬日的雪夜,一家名为Sense Networks的初创公司的一群分析师正在纽约SoHo社区对近400万手机用户一年中的活动情况进行研究。他们通过全球定位系统对用户进行跟踪,信号塔可以捕捉用户的信号,本地的Wi-Fi网络可以检测到他们的存在。Sense的分析师所看到的并不是这些人的名字:他们看到的只是在电脑屏幕上不断移动的点。(这些数据来自于一家纽约的公司,但Sense拒绝透露其名称。)
事实证明,我们可以从这些点的移动模式中获得很多信息。你可能会发现这些点汇集在某家人气餐厅或零售店周围。要了解每个点的信息也很容易。商务旅行者通常聚集在一个城市的某些点。新近失业的人往往从规律的工作行程转变为更加随机的移动。并且,Sense还可以利用其他信息对这些数码火柴人进行补充。通过观察这些点睡觉时所停留的位置可以确定每个点所在社区的平均收入。此外,还可以轻易地猜测出在停车场附近停留的人是在买奢侈品还是廉价商品。
挖客还挖到了什么 · · · · · ·