Windows Live 团队今天宣布了 Windows Live Solutions Center 的开放（也感谢任平生的提醒 ），目前该站点主要是针对 Hotmail 的问题及解决方案，根据 Windows Live 团队的介绍，该站点以后也将针对用户在使用 Windows Live 的其他服务中遇到的问题提供解决方案。

之前 Windows Live 用户通过在他们的博客上留言的方式留下他们的问题。而这种方式的弊端就是丧失了一定的解决问题以及用户和团队之间沟通的效率性。随着 Windows Live 服务的新特性一一推出，据 Windows Live Wire 团队博客称，Windows Live Solutions Center 的出现是为了在新服务（功能）推出之际，更好的与用户进行沟通和互动，以及缩短为用户解决问题(浪费的)时间。会有专门的 Hotmail 支持人员一直监管着该站点，解答大家的问题。通过这个新的站点 Windows Live Solutions Center，用户可以：

• 通过列出的热点问题或者搜索的方式，快速的找到一些基本问题之答案，如：”如何能够阻止垃圾邮件？”；


• 获得如 Hotmail 服务中断等最实时的关于 Hotmail 服务的状态信息；


• 提出在使用 Hotmail 当中遇到的问题，并在此取得解决方法；


• 与其他 Hotmail 使用者之间互动，交流关于使用 Hotmail 中遇到的问题或者在使用中的一些技巧等。

虽然该站点目前的 Design 还没有统一使用 Wave 3 标准的用户界面（再坦白说貌似有些丑陋），但是无论如何，这个站点成立的初衷和意图绝对是好的。群众的眼睛是雪亮的，希望能够一直用心+坚持（借用 Picturepan2 的一句话额  ）。感觉一个成功的 knowledge Base 在成立的最初是需要所有人的用心+坚持，毕竟都不容易的， 。

相关站点：

访问 Windows Live Solutions Center — http://windowslivehelp.com/Default.aspx

更多相关信息访问 Windows Live Wire 博客 — Introducing Windows Live Solution Center

LiveSide：Windows Live Solutions Center: a better way to interact?

本文来自: Windows Live Solutions Center (Hotmail) 站点开放

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