马云（阿里巴巴董事局主席兼首席执行官）：
　　我不是很懂互联网，也不懂搜索技术之类的，我想谈一下一个不懂互联网的人怎么看互联网。我从1995年开始做互联网，1999年开始做阿里巴巴，我坚信一点，互联网有两个基本的特性。第一，“互”是必须互动，“联”就是联网。去年提出特别火爆的2.0，我糊涂了，2.0是什么东西，他们说2.0就是互动。我觉得互联网从第一天就应该是2.0。我想，从阿里巴巴诞生的第一天起，我就跟我的团队说，我希望阿里巴巴的内容是好的。判断一个网站的好与坏，它的内容 80%是不是好的，如果是，一般来说是一个好网站。所以，我对我自己的阿里巴巴、淘宝网要求，必须是80%的内容是客户喜欢的。

　　第二，必须联盟。不仅是行业内跟QQ的联盟，跟百度的联盟，跟新浪，跟各个网站的联盟，还有跟传统企业的联盟。如果不做到联盟，靠自己单独发展，肯定要出问题。两个基本特性，互动和联盟是做好网站的标准，互联网是互动加联盟的标准。互联网做得好的企业，一般必须是从互联网看传统企业，不能是传统企业看互联网，绝大多数传统企业做互联网死掉的原因是，他们觉得，我有这个资源，我有这个能力，所以我可以做这个事情。而真正要做成功的是，我想做的这项事情，把传统的资源为我服务。这是这几年来发现的很大问题。传统企业办互联网都失败了，而互联网企业做成功的原因，是从互联网的角度看这个世界，看这个行业。我认为无线没有起来的原因，是大部分无线的业务都是从互联网去看无线，而很少从无线的角度去看互联网，无线的角度去看传统企业。所以，我认为手机是手机，电脑是电脑，这两个东西根本就不一样的东西，大家一定要统一的话就很麻烦。

　　第三，商业模式。今天的主题是“互联网范式变迁”。我不知道“范式”是什么意思，我把它理解为模式，任何模式都有三个基本要素，第一，Scalable；第二，Strong；第三，Sustainable。互联网必须是可拓展性，有规模性，并且能够持久的发展，还有能够活下来。少了这三个“S”，一定是不灵的。

　　 第四，互联网的社会影响力越来越大，任何一个商业模式，如果不承担起社会责任，如果你的商业模式是靠色情、赌博，我觉得肯定也不会成功的。

　　 所以，根据这些，第一必须互动、联盟，必须三个S，然后从互联网本身去看整个传统的世界，去跟人家联盟。最后，必须要承担起社会责任，它的影响力远远超过我们的想象。

　　 至于电子商务，今天中国是不是发展得好？估计只有我知道做得好不好，我觉得还是很可怕的。以中国现在发展的速度，未来的三年到五年以内，我觉得电子商务的味道已经出来了，我们肯定会比美国做得好。

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