微星美国销售主管Andy Tung在一次采访中称：“我们在笔记本退还比率做了大量研究，但至今为止并没有对此过多讨论。我们的内部研究显示低价
笔记本的退还比率比普通笔记本高得多，但主要问题是Linux。用户愿意付出 $299
或$399，但只有在打开包装之后他们才知道产品的真实情况。他们开始使用Linux，开始意识到它不是他们过去所习惯的。他们不想花太多时间去重新学
习，所以他们退给了商店。Linux笔记本的退还比率至少比Windows XP笔记本高出4倍。”

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