乐酷团购网，简称乐酷网、乐酷。是由国内计算机行业排名头把交椅的东软集团资深人士创办，是以超低廉、超高性价比的商品和服务为支撑的网络购物消费平台。乐酷以信誉第一，诚意第一，服务第一，产品质量第一的原则，致力于为广大团友打造新时尚、新体验、新服务的团购理念。

经营宗旨　　

乐酷始终坚持以消费者利益为先的原则，为消费者开通了12小时电话咨询热线、18小时在线客服咨询，并加入“无忧团购保障”消费行列，为消费者打造诚信，质优的网络购物平台。乐酷对产品和商家进行严格的审核，力争让每一位消费者都得到满意、舒心、性价比高的产品和服务。 

特色服务　　

乐酷为消费者打造一站式、贴心式的消费理念，先后加入“电子商务承诺商户”，“支付宝特约商家”，“网信认证”，“先行赔付”，“无忧团购保障”等信用认证体系。

无忧团购保障　　

     一、无条件退款

　　　从您下单后，到乐酷发货之前，均可以无条件申请退款。

　　二、有问题可拒收

　　乐酷网的所有商品均支持并鼓励验货，快递员将商品送达时，请您开箱验货，如果有破损或其他问题，均可以拒收，并联系乐酷客服。

　　三、商品有问题，7天无条件退换货

　　如果您购买的商品，存在质量问题，在一周内（从签收日起，7天内）均可以无条件退换货。

　　四、数量、重量不足，无条件补发或赔偿

　　如果您购买的产品，到货后，发现数量、重量等不足，均可以联系乐酷客服申请补发或赔偿。

　　五、品质保障　

　　A、乐酷不销售假冒伪劣产品，一经查出商家销售假冒伪劣产品，拒绝合作，并罚款一万元。　

　　B、乐酷对所有商家进行严格审核：（1）审核标准均按照国家相应产品类规定规范；（2）只与官方或有正规授权书的商家及代理合作；（3）合作商家需要根据行业标准抵押10000-20000元不等的产品品质保证金。

　　六、速度发货

　　A、网站邮购类产品，当天订单，均由发货部或合作商家统一当日即可发出（法定节假日除外）。

　　B、所有商家如果发货速度迟于2个工作日，即刻断绝合作关系。

　　C、如果有漏发或错发情况，乐酷核实后即刻当日发出。

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